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# Ticket

Voici certaines règles à respecter lorsque vous ouvrez un ticket sur VStar...

Lorsque vous ouvrez un ticket, prière de respecter les conditions suivantes : 

* **Respect de l'équipe STAFF**

  * Insulte prohibé
  * Ping de la Gestion interdite
  * Formule de politesse tout au long du ticket
  * Vous n'avez pas à choisir quel STAFF gère votre ticket

* **Efficacité de traitement de votre ticket**
  * N'ouvrez pas un ticket sans raison
  * Aucun spam toléré
  * Être clair, précis, et détaillez vos demandes
  * Fournir des preuves lorsque c'est nécessaire
  * Fournir des preuves complète et sans truquage
  * Respect des différentes catégories